不法分子利用电子邮件发送“补贴领取”“账号验证”“紧急通知”“重要文件”“工作汇总”“账户异常提醒”等诱导性文字的邮件，诱导用户点击链接，填写银行卡号、手机验证码等敏感信息，达到盗刷银行卡或窃取信息等目的，给学校数据安全和个人财产安全带来极大风险隐患。为进一步提高网络安全防护能力，杜绝此类事件再次发生，提示如下：

一、事后补救工作提示

如果打开了钓鱼邮件，并且按照对方提示输入了相关信息，建议如下：

1、第一时间挂失或止付。如您已点击不明链接并输入了银行卡信息，或发现账户发生不明交易，请第一时间申请挂失或止付。立即拨打发卡行客服电话（如建设银行95533、工商银行95588、农业银行95599、中国银行95566等）转人工服务申请银行卡挂失或止付。也可携带本人身份证件前往银行柜台，申请“暂停非柜面交易”等保护性管控措施，防止资金继续被转出。

2、修改密码或更换银行卡。挂失成功后，尽快修改银行卡取款密码及网银登录密码。或者直接办理旧卡销户，并申请一张新卡，确保账户信息完全更新。

3、谨慎处理点击链接的设备（手机/电脑）

点击过不明链接的设备（无论手机还是电脑）存在被植入木马病毒或窃取信息的风险，建议参照以下步骤处理。

（1）手机。暂停使用手机进行金融操作。全面查杀病毒与木马，在未彻底排除安全隐患前，不要解除银行卡的止付状态，也不要使用该手机登录网银、支付宝、微信等涉及资金的APP。

（2）电脑。全面查杀病毒与木马，使用已更新的安全软件（如天融信、360、火绒等）进行全盘扫描。如发现可疑程序，请按照提示彻底清除并重启电脑。

二、预防网络诈骗和病毒入侵的工作提示

1、加强敏感信息保护

不要在电脑、邮箱、即时通信工具（如微信、QQ）中存储、传输银行卡号、登录口令、手机验证码、身份证号等个人敏感信息。

不要在电脑浏览器中保存账户登录口令。尤其是在图书馆、打印店等公共场合，或使用他人手机登录账号，更不要选择自动保存密码，离开时退出账号。

2、安装杀毒软件

电脑安装杀毒软件并确保杀毒软件、防火墙处于开启状态，定期进行病毒查杀，及时更新杀毒软件病毒库。

3、加强个人电脑日常防护

建议电脑设置开机口令、登录口令，暂时离开工位及时将电脑锁屏，长时间离开工位或下班后将电脑关机。不要浏览非法网站，不要下载来历不明的软件，不要点击陌生广告链接等。

4、防恶意程序

病毒、木马、勒索软件常伪装成热门影视、工作文件或福利链接，点击后可能窃取隐私、锁死文件索要赎金。建议只从官方应用商店下载软件，不随意点击陌生链接或扫描不明二维码，定期更新系统和应用补丁。

5、防网络攻击

常见网络攻击包括钓鱼攻击、中间人攻击等，攻击者可通过虚假网络、恶意链接窃取信息。建议尽量不连公共WiFi，必须连接时不进行转账、登录网银等操作，平时关闭WiFi自动连接功能，避免误连风险网络。

6、补网络漏洞

网络漏洞是攻击者入侵设备的“捷径”，老旧系统、未更新软件易成为攻击目标。建议及时安装系统和软件的安全补丁，关闭不必要的端口和远程访问服务，不随意使用来历不明的破解版软件。

7、辨钓鱼网站

钓鱼网站仿冒银行、电商、支付平台或政府网站，诱导输入账号密码、身份证号、银行卡信息，网址往往只比真网站多一个字母或少一个符号。建议访问网站先核对官方域名，陌生链接绝不点击，收到账户异常通知直接打官方客服核实，不回拨短信里的陌生号码。

8、启用资金账户安全工具

建议为银行卡开通账户资金变动短信提醒，并增加交易限额、U盾、Key令等安全防护措施，降低大额盗刷风险。

电脑及网络安全

1、安装正版软件，不要下载和使用激活工具、破解工具。

2、严禁在工作电脑上浏览非法网站、下载非工作所需的软件（尤其是破解版、盗版软件）、点击陌生广告链接，此类操作极易植入木马病毒。

3、确保电脑杀毒软件、防火墙处于开启状态，开启实时监测、定期进行病毒查杀，及时更新系统补丁及杀毒软件病毒库，修补系统安全漏洞。

4、工作电脑需设置开机密码，离开工位时及时锁定电脑（快捷键Windows+L），严禁将工作电脑转借他人使用，严禁泄露电脑登录密码、远程控制权限。

5、不连接陌生Wi-Fi，办公网络需使用单位指定的加密Wi-Fi，严禁将工作设备连接公共Wi-Fi（如咖啡厅、商场等公共场所Wi-Fi），避免网络被监听、数据被窃取。