部分浏览器无法访问校园网主页的解决方法：详见内容页→

获取当前认证网卡地址失败：

您的电脑没有获取到校园网合法的IP地址，或者本地电缆被拔出。

Portal认证失败，认证请求被拒绝。E63032：密码错误，您还可以重试X次，被加入黑名单:

输入的密码错误，请核对密码。如因密码错误连续认证失败10次，系统将把该用户加入黑名单，请联系网络管理员手工解除

黑名单用户:

使用错误的密码，连续超过10次认证失败，系统判断为恶意尝试，会将该用户列入黑名单。请致电网络中心，由管理员手动解除。

Portal认证失败，认证请求被拒绝。E63018：用户不存在或者用户没有申请该服务:

请核对您的用户名是否正确。

E63022 在线用户数量限制:

教职工账号可以在两个终端同时登陆，研究生账号只能在同时在一台电脑上使用。如登陆数超过限制，会提示以上错误。

无线认证自动下线:

原因：在无线路由器环境下，使用web网页认证自动下线，因为关闭了认证网页的浏览器窗口，系统会将该用户强制下线。

解决办法：请不要关闭认证网页。有些手机具备锁屏后自动清理内存的功能，会自动关闭浏览器，如360清理大师的自动清理功能或某些手机的省电模式，请修改手机的设置，将浏览器加入内存清理忽略名单。建议用户使用无线校园网（连接HBND_WLAN热点）。无线校园网第一次需要认证，以后系统会自动认证，可在无线校园网内漫游使用。

按照要求改变了路由器的连线并关闭了DHCP，仍不能上网：

原因：这种情况通常发生在windows7/8系统，虽然关闭了路由器的DHCP功能，但是仍然获取到192.168.x.x的地址。或者存在多台路由器级联的问题。

解决办法：请您登陆路由器管理界面，将LAN内网口的地址改为192.168.200.1。重新启动路由器。如果获取的还是192.168.x.x，您的网络中有可能还接入有其他路由器，请您对该路由器，也进行同样的配置更改。最好的方式是简化网络，减少网络故障点。