为进一步提升数字图书馆服务质量，强化工作人员和学生助理团队的服务意识与综合能力，10月12日，面向相关工作人员和勤工助学学生团队，中心组织了一场以“强化服务意识，提升服务效能”为主题的专项培训活动。
本次专项培训旨在通过系统性的学习与深入的交流，引导相关人员树立“认知先行、服务为本”的工作理念。活动还设置了“讨论交流”环节，大家围绕服务工作中遇到的具体问题及处理原则进行了深入探讨，为规范服务行为、提升服务主动性奠定了思想基础。针对日常工作中实际遇到、容易引发矛盾的具体场景，本次培训进行了针对性的实操指导。
中心将常态化开展服务意识及服务态度的培训活动，不断提高服务品质，为全校师生营造更加优质、便捷、温馨的学习环境。
